Privacy Policy

• 1. Perché dovrei leggere questa informativa?

  

  Questa informativa risponde alle domande più importanti che potreste avere su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che vi riguardano. È importante per voi: vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Questa politica può essere modificata di tanto in tanto. Vi invitiamo a visitare il sito web della Società www.monimoto.com, dove troverete la versione più recente di questa informativa.

• 2. Chi è responsabile della protezione delle mie informazioni?

  

  Monimoto, UAB
  Numero di registrazione: 304932414
  L’indirizzo è: Sauletekio al. 15-1, LT-10224, Vilnius, Lituania
  Indirizzo e-mail: [email protected]

• 3. Come raccogliamo i vostri dati?

  

  A seconda della natura della nostra collaborazione, trattiamo i seguenti dati personali:

  • Ricevuti direttamente dall’interessato (voi), ad esempio quando effettuate un acquisto, ci inviate richieste, condividete la vostra esperienza o ci inviate il vostro CV per candidarvi a un posto di lavoro.
  • Generati quando utilizzate i nostri servizi, ad esempio quando visitate il nostro sito web.

• 4. Per quale scopo e quali dati personali trattiamo?

  

  4.1. Per elaborare i vostri ordini, ricevere i pagamenti e consegnare i prodotti acquistati.

  • Quando è rilevante per me?

  Quando acquistate i nostri prodotti o ordinate un abbonamento alla carta SIM.

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, paese, codice postale, nome della società (se applicabile), partita IVA, data di scadenza, codice di sicurezza, tipo di carta di credito

  • Base giuridica del trattamento

  Contratto (art. 6 (1) (b) del GDPR).

  • Periodo di conservazione dei dati

  10 anni

  4.2. Per fornirvi il servizio di localizzazione GPS

  • Quando è rilevante per me?

  Quando si utilizza il nostro dispositivo di localizzazione GPS tramite l’app mobile o la console web.

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome utente, password o dati di accesso tramite account Facebook, Google o Microsoft, nonché numero di telefono (quando si accede con una password ricevuta via SMS), foto della moto e targa (se applicabile), coordinate del dispositivo di localizzazione ricevute dai fornitori del sistema globale di navigazione satellitare (GNSS) o del sistema di posizionamento wi-fi (WPS) o dalle celle della rete mobile (Cell ID), data e ora, velocità di movimento, temperatura, scheda SIM del dispositivo, numero della scheda SIM del dispositivo, data di inizio/fine abbonamento

  • Base giuridica del trattamento

  Contratto (art. 6 (1) (b) del GDPR).

  • Periodo di conservazione dei dati

  Fino a quando l’utente non cancella il proprio account o 6 mesi, a seconda di quale sia il termine più breve.

  4.3. Per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del nostro sito web/app

  • Quando è rilevante per me?

  Quando si utilizza il nostro sito web/app (incluso l’utilizzo dei cookie necessari; ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Politica sui cookie)

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome utente, password o dati di accesso tramite account Facebook, Google o Microsoft, nonché numero di telefono (quando si accede con una password ricevuta via SMS), data e ora di accesso, esito dell’accesso, durata della sessione, azioni eseguite, ID dispositivo, indirizzo IP, informazioni sul display dell’utente (profondità di colore, rapporto d’aspetto, risoluzione, schermi primari e secondari), informazioni sul browser (fuso orario del browser, capacità di memorizzazione del browser (supporto per la memorizzazione locale, ecc.), capacità canvas del browser, font del browser, browser utilizzato, lingua del browser), informazioni sul dispositivo dell’utente (classe della CPU, sistema operativo o piattaforma, supporto per il touch), tipo di banner informativi mostrati all’utente, paese, lingua preferita, outlink, referrer, velocità della pagina e del sito web, contenuti accessibili sul sito web e URL, ora e data di accesso al contenuto del sito web, produttore e tipo di dispositivo (solo per l’app), ID cookie

  • Base giuridica del trattamento

  Interesse legittimo (sicurezza e corretto funzionamento del sito web/app) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)

  • Periodo di conservazione dei dati

  24 mesi

  4.4. Per fornire assistenza ai clienti

  • Quando è rilevante per me?

  Quando si invia una richiesta al nostro servizio clienti.

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Data e ora della richiesta/messaggio, messaggi, file inviati, nome (se fornito), indirizzo e-mail, numero di telefono, modello del dispositivo da cui è stata inviata la richiesta, posizione approssimativa del dispositivo, user agent (browser), indirizzo IP, testo di feedback

  • Base giuridica del trattamento

  Consenso (art. 6 (1) (a) del GDPR)

  • Periodo di conservazione dei dati

  36 mesi

  4.5. Per inviarvi e-mail di marketing

  • Quando è rilevante per me?

  Quando date il vostro consenso a ricevere e-mail (inclusa l’iscrizione alle newsletter)

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome e cognome, e-mail, data del consenso (inclusa la data di revoca), cronologia delle e-mail di marketing inviate, informazioni sulle prestazioni delle nostre campagne newsletter (ad esempio, raccogliamo dati sulle interazioni dell’utente con le nostre e-mail, come i link cliccati all’interno di un’e-mail, e dati provenienti da gif a pixel singolo (web beacon) nelle nostre e-mail)

  • Base giuridica del trattamento

  Consenso (art. 6 (1) (a) del GDPR)

  • Periodo di conservazione dei dati

  10 anni dopo aver dato il vostro consenso, a meno che non lo ritiriate prima (disiscrizione dalle e-mail di marketing)

  In caso di revoca del consenso, il fatto della revoca e la relativa data vengono conservati per 2 anni.

  4.6. Per gestire i nostri profili sui social media

  • Quando è rilevante per me?

  Se interagite con i nostri profili sui social media (ad esempio, se inviate un messaggio, seguite i nostri profili, condividete un post, reagite a un post)

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome e cognome, messaggio, ora e data di ricezione del messaggio, contenuto del messaggio, allegati del messaggio, risposta al messaggio, ora della risposta al messaggio, informazioni sulla nostra valutazione, commenti su un post, condivisioni di post, informazioni sulle reazioni ai post

  • Da dove vengono raccolte le informazioni?

  Da voi direttamente, LinkedIn Ireland, Facebook Inc, Google Ireland Ltd

  • Base giuridica del trattamento

  Consenso (art. 6 (1) (a) del GDPR)

  • Periodo di conservazione dei dati

  10 anni

  4.7. Per effettuare la selezione di potenziali dipendenti

  • Quando è rilevante per me?

  Quando ci si candida per un posto di lavoro presso Monimoto.

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome e cognome completi, e-mail, numero di telefono, curriculum vitae, istruzione e qualifiche, esperienza lavorativa, altre informazioni fornite dall’utente e comunicazioni relative al processo di selezione

  • Base giuridica del trattamento

  Contratto e misure precontrattuali (Art. 6 (1) (b) del GDPR)
  Consenso (Art. 6 (1) (a) del GDPR) per le informazioni non necessarie alla conclusione di un contratto, ma che fornite volontariamente (ad esempio nel curriculum vitae)

  • Periodo di conservazione dei dati

  2 anni o, in caso di consenso, fino alla revoca del consenso

  4.8. Per adempiere agli obblighi di legge in materia di contabilità

  • Quando è rilevante per me?

  Quando acquistate i nostri prodotti o ordinate i nostri servizi.

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Nome e cognome, indirizzo, numero di partita IVA (se applicabile), valore e descrizione dei beni e/o servizi forniti

  • Base giuridica del trattamento

  Obbligo legale (art. 6 (1) (c) del GDPR)

  • Periodo di conservazione dei dati

  10 anni

  4.9. Per gestire il nostro sito web (gestione dei cookie)

  • Quando è rilevante per me?

  Quando si utilizza il nostro sito web

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  La nostra Politica sui cookie contiene tutte le informazioni sulle tecniche che utilizziamo per garantire il funzionamento del nostro sito web (gestione dei cookie) e sulle questioni relative alla privacy dei dati connesse al loro utilizzo.

  4.10. Per adempiere ad altri obblighi di legge e difendere i diritti e gli interessi di Monimoto

  • Quando è rilevante per me?

  In caso di controversia attuale o potenziale con Monimoto o se dobbiamo difendere, far valere, esercitare e tutelare i nostri diritti o se siamo obbligati per legge a fornire i dati

  • Quali informazioni raccogliete su di me?

  Tutte le informazioni di cui sopra, i fascicoli contabili e legali, i documenti legali, altre informazioni fornite dall’utente

  • Da dove vengono raccolte le informazioni?

  Dalle fonti sopra citate

  • Base giuridica del trattamento

  Interesse legittimo (tutela dei diritti e degli interessi legittimi di Monimoto) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).

  • Periodo di conservazione dei dati

  Per la durata dei procedimenti legali pertinenti fino alla data di entrata in vigore delle decisioni definitive (ad esempio, fino all’esame del reclamo, e se una decisione definitiva di un tribunale o di un’altra istituzione di risoluzione delle controversie deve essere presa in merito ai procedimenti legali pertinenti – fino all’entrata in vigore della decisione del tribunale o arbitrale) e per un ulteriore anno (1) dalla data di entrata in vigore di tali decisioni.

• 5. Quali informazioni devo fornirvi e perché?

  

  L’utente è tenuto a fornire le informazioni di cui alle precedenti sezioni 4.1 e 4.2 in quanto necessarie per stipulare un contratto con l’utente. Inoltre, siamo obbligati per legge a trattare le informazioni di cui alla sezione 4.8 di cui sopra. Se non fornite queste informazioni, non potrete acquistare e ricevere i nostri prodotti; inoltre, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri servizi e di gestire le vostre domande, richieste o reclami.

• 6. Con chi condividete i miei dati?

  

  Monimoto condivide i dati solo quando necessario e solo con quei soggetti che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati. Si prega di notare che nei casi limitati di trasferimenti di dati verso paesi al di fuori del SEE, utilizziamo le Clausole contrattuali standard dell’UE per il trasferimento di dati personali approvate dalla Commissione europea (link).

  6.1. Analisi e pubblicità

  Monimoto utilizza servizi di analisi web e pubblicitari di terze parti sul nostro sito web, come Google. Questi servizi possono raccogliere informazioni sulle vostre attività sui nostri siti per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web, migliorare l’usabilità e l’esperienza del cliente e fornire a terze parti informazioni a scopo pubblicitario. Per ulteriori informazioni consultate la nostra Politica sui cookie.

  6.2. Comunicazione via e-mail

  Per il nostro email marketing utilizziamo i sistemi di mailing Omnisend e Mailchimp. Ogni volta che vi iscrivete alla nostra newsletter, le informazioni vengono memorizzate nei server di Omnisend o Mailchimp negli Stati Uniti, pertanto le vostre informazioni potrebbero essere trasferite, memorizzate o elaborate negli Stati Uniti (si veda anche la sezione 4.5 della presente Informativa sulla privacy).

  Con l’aiuto dei cookie di Omnisend e Mailchimp, possiamo analizzare le prestazioni delle nostre campagne newsletter. Omnisend e Mailchimp acquisiscono dati sulle interazioni dell’utente con le nostre e-mail, come ad esempio i link cliccati all’interno di un’e-mail. Ciò avviene inserendo automaticamente gif a pixel singolo, noti anche come web beacon, in ogni e-mail. Per informazioni più dettagliate, leggere le dichiarazioni sui cookie di Omnisend (link) e Mailchimp (link).

  6.3. Subappaltatori

  Monimoto condivide i vostri dati personali con altri partner quando i servizi sono forniti da partner autorizzati da Monimoto. Ad esempio, prima di inviare un ordine da Monimoto, dobbiamo condividere i vostri dati con il nostro fornitore di servizi logistici per organizzare la spedizione.

  I vostri dati personali possono anche, in alcuni casi, essere condivisi con vari tipi di professionisti che ci forniscono servizi, come fornitori di servizi di comunicazione elettronica, fornitori di servizi di hosting di e-mail e cloud, fornitori di servizi di assistenza clienti, revisori dei conti, avvocati, consulenti finanziari, fornitori di servizi di social media, fornitori di servizi di tracciamento GPS e altri.

  6.4. Transazioni aziendali

  Se partecipiamo a una transazione aziendale, come un’acquisizione o una vendita, o siamo altrimenti coinvolti a qualsiasi titolo in una tale transazione, i vostri dati personali possono essere condivisi con le entità coinvolte nella transazione, compresi i venditori, gli acquirenti o altri investitori, nonché con i consulenti legati alle transazioni in questione.

  6.5. Per motivi legali

  Per difendere i nostri diritti e interessi e/o soddisfare i requisiti di legge, potremmo (nei casi necessari) condividere i vostri dati con avvocati, notai, ufficiali giudiziari, autorità pubbliche, tribunali, funzionari legali, enti governativi, forze dell’ordine ecc.

• 7. Quali diritti ho per legge in merito ai miei dati?

  

  In conformità alle disposizioni del GDPR, in qualità di soggetto interessato, potete esercitare i seguenti diritti:

  • Il diritto di accesso ai dati personali: richiedere informazioni sull’eventuale trattamento dei vostri dati personali e, se i dati personali sono trattati, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali.
  • Il diritto di rettifica dei dati personali: presentare una richiesta di rettifica dei propri dati personali se si scopre che i dati personali da noi trattati sono errati, incompleti o imprecisi.
  • Diritto alla cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio): richiedete la cancellazione dei vostri dati personali se ritenete che siano stati trattati in modo illegale o fraudolento.
  • Il diritto di limitare il trattamento dei dati: richiedere di limitare (sospendere) il trattamento dei vostri dati personali, ad eccezione della conservazione – nel caso in cui, ad esempio, richiediate la rettifica dei vostri dati personali (mentre l’accuratezza dei dati personali viene verificata e/o corretta), quando i dati personali sono trattati illegalmente e non acconsentite alla cancellazione dei dati, avete espresso il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, ecc.
  • Diritto alla portabilità dei dati: presentare una richiesta di trasferimento dei propri dati personali, trattati con mezzi automatizzati, a voi e/o a un altro titolare del trattamento in un formato sistematico, di uso comune e leggibile da un computer.
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei dati: opporsi al trattamento dei dati personali quando il trattamento è effettuato su base legale o su base legale nel pubblico interesse.
  • Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente su di lui.
  • Il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, in relazione al trattamento dei dati personali, ad esempio per il marketing diretto.

  Indipendentemente da qualsiasi altro rimedio legale, l’utente ha inoltre il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo alle autorità di controllo.

• 8. Prendete decisioni individuali automatizzate, compresa la profilazione?

  

  No, non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produrrebbero effetti legali nei vostri confronti.

• 9. Come posso contattare il vostro DPO?

  

  In caso di domande, commenti o reclami relativi al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che vi riguardano, Monimoto dispone di un Responsabile della protezione dei dati che vi aiuterà. Qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali può essere inviata all’indirizzo e-mail [email protected] o [email protected].

• 10. A chi potete presentare un reclamo nei nostri confronti in merito al trattamento dei dati personali?

  

  Se ritenete che il nostro trattamento dei vostri dati personali violi i requisiti del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE in cui avete la vostra residenza abituale, il vostro luogo di lavoro o il luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

  L’autorità di controllo in Lituania è l’Ispettorato statale per la protezione dei dati, indirizzo L. Sapiegos str. 17, 10312 Vilnius, Lituania, e-mail [email protected], sito web https://vdai.lrv.lt/.