Politique de confidentialité

Date de la dernière mise à jour: 2022.10.13
Monimoto, UAB (ou " Société " ou " nous ") protège vos informations et votre vie privée. Nous suivons les exigences de ce que l'on appelle le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et d'autres lois applicables lors de la collecte, de l'utilisation et du stockage des informations vous concernant.
  • 1. POURQUOI DEVRAIS-JE LIRE CES RÈGLES?

    Toggle FAQ question answer

    Cette politique répondra aux questions les plus importantes que vous pouvez vous poser sur la manière dont nous recueillons, utilisons et conservons les informations vous concernant. C’est important pour vous – veuillez lire attentivement cette politique. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Veuillez consulter le site web de la société www.monimoto.com où vous trouverez la dernière version de cette politique.

  • 2. QUI EST RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE MES DONNÉES PERSONNELLES?

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    Monimoto, UAB
    Notre numéro d’entreprise en Lituanie est: 304932414
    Notre adresse est la suivante: Saulėtekis Al., 15-1, LT-10224, Vilnius, République de Lituanie
    Notre adresse e-mail:[email protected]

  • 3. Comment collectons-nous vos données ?

    Toggle FAQ question answer

    En fonction de la nature de notre coopération, nous traitons les données personnelles suivantes:

    • Reçues directement de la personne concernée (vous), par exemple lorsque vous effectuez un achat, nous envoyez des demandes de renseignements, partagez votre expérience ou nous envoyez votre CV pour postuler à un poste vacant.
    • Générées lorsque vous utilisez nos services, par exemple lorsque vous visitez notre site web.
  • 4. POURQUOI ET COMMENT COLLECTEZ-VOUS ET UTILISEZ-VOUS MES DONNÉES?

    Toggle FAQ question answer

    4.1. Pour traiter vos commandes, recevoir des paiements et livrer les produits achetés

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous achetez nos produits ou commandez un abonnement carte SIM

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Nom complet, adresse, numéro de téléphone, pays, code postal, numéro de commande, nom de l’entreprise (le cas échéant), numéro de TVA, date d’expiration, code de sécurité, type de carte de crédit

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Contrat (Art. 6 (1) (b) du RGPD).

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    10 ans

    4.2. Pour vous fournir un service de suivi GPS

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous utilisez notre appareil de suivi GPS via une application mobile ou une console Web

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Numéro de téléphone de l’utilisateur, photo de la moto et plaque d’immatriculation (le cas échéant), coordonnées du dispositif de suivi reçues des fournisseurs du système de navigation par satellite (GNSS) ou du système de positionnement Wi-Fi (WPS) ou des cellules du réseau mobile (ID de cellule), date et heure, vitesse de déplacement, température, carte SIM de l’appareil, numéro de carte SIM de l’appareil, date de début / fin de l’abonnement

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Contract (Art. 6 (1) (b) of the GDPR).

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    Au plus court: soit jusqu’à ce que l’utilisateur supprime son compte ou pendant une durée de 6 mois.

    4.3. Pour assurer la sécurité de notre site Web / application

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous utilisez notre site Web / application

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Adresse IP, informations d’affichage de l’utilisateur (panel de couleurs, rapport hauteur / largeur, résolution, écrans principal et secondaire), informations sur le navigateur (fuseau horaire du navigateur, capacités de stockage du navigateur (prise en charge du stockage local, etc.), capacités de canevas du navigateur, polices d’écriture du navigateur, navigateur utilisé, langue du navigateur), informations sur l’appareil de l’utilisateur (type de processeur, système d’exploitation ou plate-forme, prise en charge tactile), type de bannières d’informations affichées à l’utilisateur, pays, langue préférée, liens sortants, référents, vitesse de la page et du site Web, contenu consulté sur le site Web et URL, heure et date d’accès au contenu du site Web, fabricant et type d’appareil (uniquement par application), ID de cookie)

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Intérêt légitime (sécurité et support du site Web) (Art. 6 (1) (f) du GDPR)

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    24 mois

    4.4. Pour vous fournir un support client

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous soumettez une demande à notre service client

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Date et heure de la demande / du message, messages, fichiers soumis, nom (si fourni), adresse e-mail, numéro de téléphone, modèle d’appareil à partir duquel la demande est envoyée, emplacement approximatif de l’appareil, agent utilisateur (navigateur), Adresse IP, texte de retour

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Consentement (Art. 6 (1) (a) du GDPR)

    • Data retention period

    36 mois

    4.5. Pour vous envoyer des e-mails marketing

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous achetez vos produits ou donnez votre consentement pour recevoir des e-mails

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Nom complet, e-mail, historique des commandes

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Consentement
    Intérêt légitime (marketing direct) Relation client (Art. 6 (1)(a) du GDPR, Arts. 69(1) et 69(2) du droit des communications électroniques (Lituanie)

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    36 mois si vous achetez nos produits
    10 ans après avoir donné votre consentement, sauf si vous retirez votre consentement plus tôt

    4.6. Pour gérer nos profils de réseaux sociaux

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Si vous interagissez avec nos profils de médias sociaux (par exemple, envoyer un message, suivre nos profils, partager un message, réagir à un message)

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Nom et prénom, message, heure et date de réception du message, contenu du message, pièces jointes du message, réponse au message, heure de réponse au message, informations sur notre évaluation, commentaires sur un message, partage de messages, informations sur le message réactions

    • D’où collectez-vous les informations?

    De vous directement: LinkedIn Irlande , Facebook Inc, Google Irlande Ltd

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Consentement (Art. 6 (1) (a) du GDPR)

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    10 ans

    4.7. Effectuer la sélection des employés potentiels

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous postulez pour un emploi chez Monimoto

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Nom complet, e-mail, numéro de téléphone, CV, expérience de travail, autres informations que vous nous fournissez

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Consentement (Art. 6 (1) (f) du GDPR)

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    2 ans

    4.8. Pour répondre aux exigences comptables statutaires

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    Lorsque vous achetez nos produits ou commandez nos services

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Nom complet, adresse, numéro d’identification TVA (le cas échéant), valeur et description des biens et / ou services fournis

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Obligation legale (Art. 6 (1) © du GDPR)

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    10 ans

    4.9. Pour répondre à d’autres exigences légales et défendre les droits et intérêts de Monimoto

    • Quand est-ce pertinent pour moi?

    En cas de litige présent ou potentiel avec Monimoto ou si nous devons défendre, appliquer, exercer et faire respecter nos droits ou dans une situation où nous sommes légalement tenus de fournir des données

    • Quelles informations collectez-vous sur moi?

    Toutes les informations susmentionnées, dossiers comptables et juridiques, documents juridiques, autres informations que vous nous fournissez

    • D’où proviennent les informations ?

    Des sources susmentionnées

    • Quelles sont vos raisons légales pour collecter mes données?

    Intérêt légitime (protection des droits et intérêts de Monimoto) (art. 6 (1) (f) du RGPD).

    • Combien de temps gardez-vous mes informations?

    3 ans après le moment où nous avons pris connaissance des circonstances susmentionnées de clôture des procédures judiciaires, le cas échéant

  • 5. quelles sont les informations que je dois vous fournir et pourquoi ?

    Toggle FAQ question answer

    Vous êtes tenu de fournir les informations détaillées aux sections 4.1 et 4.2 ci-dessus car elles sont nécessaires pour conclure un contrat avec vous. De même, nous sommes légalement tenus de traiter les informations détaillées à la section 4.8 ci-dessus. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne serez pas en mesure d’acheter et de recevoir nos produits, de plus, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services, de traiter vos questions, demandes ou plaintes.

  • 6. avec qui partagez-vous mes données ?

    Toggle FAQ question answer

    Monimoto ne partage les données que lorsque cela est nécessaire et uniquement avec les sujets qui garantissent un niveau adéquat de protection des données. Veuillez noter que dans des cas limités de transferts de données vers des pays situés en dehors de l’EEE, nous utilisons les clauses contractuelles types de l’UE pour le transfert de données personnelles telles qu’approuvées par la Commission européenne (lien).

    6.1. Analytique

    Monimoto utilise des services d’analyse web de tiers sur notre site web, tels que Google Analytics. Ces services d’analyse peuvent collecter des informations sur vos activités sur nos sites pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site web, améliorer la convivialité et l’expérience client. Google Analytics ou d’autres outils que nous utilisons peuvent enregistrer les clics, les mouvements de souris et les activités de défilement, ainsi que d’autres activités que vous effectuez volontairement sur nos sites. Vous pouvez en savoir plus sur les données collectées par les outils de Google ici. Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de Google.

    6.2. Communication par courrier électronique

    Nous utilisons les systèmes d’envoi Omnisend et Mailchimp pour notre marketing par courriel. Chaque fois que vous vous abonnez à notre newsletter, les informations sont stockées dans les serveurs d’Omnisend ou de Mailchimp aux États-Unis, de sorte que vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées aux États-Unis (voir également la section 4 de la présente politique de confidentialité).

    Avec l’aide des cookies Omnisend et Mailchimp, nous pouvons analyser les performances de nos campagnes de newsletter. Omnisend et Mailchimp capturent des données sur vos interactions avec nos e-mails, comme les liens sur lesquels vous cliquez dans un e-mail. Pour ce faire, ils placent automatiquement des gifs à pixel unique, également appelés pixels invisibles, dans chaque courriel. Pour des informations plus détaillées, veuillez lire les déclarations de cookies d’Omnisend (lien) et de Mailchimp (lien).

    6.3. Sous-traitants

    Monimoto partage vos données personnelles avec d’autres partenaires lorsque les services sont fournis par des partenaires autorisés par Monimoto. Par exemple, avant d’envoyer votre commande de Monimoto, nous devons partager vos informations avec notre prestataire logistique pour organiser l’expédition.

    Vos données personnelles peuvent également, dans certains cas, être partagées avec différents types de professionnels qui nous fournissent des services, tels que des fournisseurs de services de communication électronique, des fournisseurs de services d’hébergement de courriels et de nuages, des fournisseurs de services de soutien à la clientèle, des auditeurs, des avocats, des consultants financiers, des fournisseurs de services de médias sociaux, des fournisseurs de services de suivi GPS et autres.

    6.4. Transactions d’entreprise

    Si nous participons à une transaction d’entreprise telle qu’une acquisition ou une vente ou si nous sommes autrement impliqués à quelque titre que ce soit dans une telle transaction, vos données personnelles peuvent être partagées avec les entités impliquées dans la transaction, y compris les vendeurs, les acheteurs ou d’autres investisseurs, ainsi que les consultants liés aux transactions concernées.

    6.5. Pour des raisons juridiques

    Pour défendre nos droits et intérêts et/ou répondre aux exigences de la loi, nous pouvons (dans les cas nécessaires) partager vos données avec des avocats, notaires, huissiers, autorités publiques, tribunaux, officiers de justice, entités gouvernementales, organismes d’application de la loi, etc.

  • 7. Quels sont les droits légaux dont je dispose concernant mes données ?

    Toggle FAQ question answer

    Sous réserve des conditions, limitations et exceptions établies par les dispositions légales de protection des données, vous avez le droit à tout moment:

    • d’être informé des données que nous collectons et utilisons et de demander l’accès ou d’exiger une copie des données concernées (droit d’être informé);
    • d’exiger la correction de données inexactes et, sous réserve de la nature de la collecte et de l’utilisation, la complétion de données incomplètes (droit de rectification);
    • sous réserve d’un juste motif, d’exiger la suppression de vos données (droit de suppression);
      pour exiger la limitation de la collecte et de l’utilisation de vos données, à condition que les critères légaux soient remplis (droit de limiter le traitement);
    • sous réserve du respect des critères légaux, de recevoir les données que vous avez fournies sous une forme structurée, actuelle et lisible par machine et de transférer ces données à un autre sous-traitant ou, lorsque cela est techniquement possible, de les faire transférer par Monimoto (droit à la portabilité des données);
    • ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le “profiling”, qui produit des effets juridiques ou similaires significatifs sur vous, à moins que les conditions légales d’une telle prise de décision automatisée ne soient remplies;
    • s’opposer à la collecte et à l’utilisation de données – uniquement lorsque la collecte et l’utilisation sont basées sur une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dévolue (art.6 (1) (e) du RGPD) ou légitime intérêt (art. 6 (1) (f) du RGPD), y compris le “profiling”, basé sur la même collecte de données et les mêmes motifs d’utilisation que ceux expliqués dans d’autres sections de cette déclaration (droit d’opposition). Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à la collecte de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
    • de retirer à tout moment toute autorisation que vous nous avez fournie. Un tel retrait n’affectera pas la légalité de la collecte et de l’utilisation effectuée avant le retrait et sur la base de l’autorisation accordée;
    • ne pas recevoir de traitement discriminatoire dans l’exercice de vos droits.

    Indépendamment de tout autre recours légal, vous avez également le droit à tout moment de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle.

  • 8. PARTICIPEZ-VOUS À UNE PRISE DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE, Y COMPRIS LE “PROFILING”?

    Toggle FAQ question answer

    Non, nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant.

  • 9. COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOTRE DPO?

    Toggle FAQ question answer

    Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la manière dont nous collectons, utilisons et stockons les informations vous concernant, Monimoto a un délégué à la protection des données pour vous aider. Si vous avez besoin de son aide, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

Le texte référent en anglais peut être consulté ici:  https://monimoto.com/privacy-policy/

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